mercoledì, Ottobre 20, 2021
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I dispositivi mobili possono aiutare a collegare i punti per una migliore assistenza sanitaria?

Di Barbara Ficarra, RN, BSN, MPA

Educare i pazienti attraverso gli sms

La tecnologia mobile può aiutare a trasformare la vita dei pazienti e fornire una partnership più forte con gli operatori sanitari.

Ho ricevuto un messaggio di testo dal mio gestore di telefonia mobile relativo a un rapido sondaggio in seguito a una conversazione telefonica che ho avuto con uno dei loro rappresentanti.

Il primo messaggio mi ha ringraziato per aver chiamato il centro di assistenza clienti e ha detto: "Ti invieremo un messaggio a breve per un feedback sulla tua esperienza di chiamata". Sono seguite tre brevi domande di testo e ho dovuto rispondere con un numero, da 1 (molto insoddisfatto) a 10 (molto soddisfatto). Sono stato felice di rispondere poiché il messaggio di testo era breve e richiedeva pochissimo tempo.

Se questo rapido sondaggio fosse stato inviato per posta, o tramite una telefonata, o online, non l'avrei completato. Poiché richiedeva un semplice messaggio di testo, non l'ho ignorato. La società di servizi wireless ha ricevuto il mio feedback immediato.

SMS per entrare in contatto con i pazienti

Il messaggio di testo è facile e in tempo reale e il modo in cui questo servizio wireless si è connesso ai suoi clienti; gli operatori sanitari possono connettersi ai pazienti per aiutarli a gestire la propria assistenza sanitaria.

La tecnologia sanitaria ha reso possibile andare dove si trovano i pazienti. Sono online, nei siti di social network e utilizzano dispositivi mobili che rendono facile connettersi con loro.

I pazienti sono consumatori esperti di assistenza sanitaria. Secondo Pew Internet e American Life Project, l'80% degli adulti raccoglie informazioni sulla salute online e l'88% degli adulti americani possiede un telefono cellulare e tra i possessori di telefoni cellulari il 53% possiede uno smartphone.

mHealth

I pazienti hanno le informazioni sanitarie che stavano cercando, ora cosa fanno con quelle informazioni? In che modo le informazioni li aiutano a trasformare la loro salute? Raccogliere informazioni sulla salute non è sufficiente. Ora, i pazienti devono agire, ma non possono farlo da soli.

Una volta che decidono di essere pronti ad agire e sono motivati ​​e in grado di comprendere e gestire la loro condizione, la tecnologia può aiutarli a progredire. I pazienti possono utilizzare la tecnologia mobile per sfruttare le proprie capacità; e sviluppare una più stretta collaborazione con i loro fornitori di assistenza sanitaria.

Centro per la salute connessa

I pazienti possono aiutare a trasformare l'assistenza sanitaria e possono aiutare a guidare l'innovazione e il cambiamento del comportamento sfruttando la potenza dei dispositivi mobili. La ricerca condotta presso il Center for Connected Health, ha dimostrato che "l'invio di messaggi di testo ogni mattina alle persone con il bollettino meteorologico e un promemoria per indossare la protezione solare ha aumentato notevolmente l'uso della protezione solare", ha affermato Joseph C. Kvedar, MD, fondatore e direttore del Centro per la salute connessa.

Il Center for Connected Health è un'azienda innovativa che è attivamente coinvolta nella ricerca sponsorizzata e valuta nuove tecnologie e programmi con studi clinici controllati randomizzati.

Problemi come l'aderenza ai farmaci, la gestione delle malattie croniche e l'assistenza prenatale possono essere a portata di mano. Ricevendo messaggi di testo tramite uno smartphone, i pazienti possono diventare proattivi nella loro assistenza sanitaria. Esistono strumenti per aiutare i pazienti e il Center for Connected Health offre una varietà di modi per aiutare gli operatori sanitari a interagire attraverso la tecnologia mobile.

Ad esempio, offrono ai medici una piattaforma basata su messaggi di testo per interagire con i loro pazienti. Possono personalizzare il tipo di messaggi che desiderano ricevere dai loro pazienti. Può essere qualsiasi cosa, da consigli sulla salute, supporto educativo o sondaggi interattivi.

Dai un'occhiata a questo studio pilota [PDF of pilot study] "Un sistema di promemoria SMS a basso costo" dal Center for Connected Health. Sono stati condotti due programmi, “OB” – donne incinte e adolescenti e “STAR” – pazienti in trattamento per la dipendenza da oppiacei.

Sono stati inviati messaggi motivazionali e promemoria settimanali e mensili. Un esempio di promemoria per "OB" – "Il tuo team OB vuole ricordarti che puoi chiamarci in qualsiasi momento @ (781)000?0000. Rimani in linea e non dimenticare di dirci che sei incinta". Un esempio di messaggio motivazionale per "STAR-" Ciao, sono Marylee. Speriamo che tu stia andando bene. Promemoria: 3 urine/settimana. Partecipa al tuo gruppo di recupero settimanale. Seguimi con me. A presto."

Aderenza ai farmaci: Prendersi cura delle nostre medicine

Secondo un comunicato stampa del New England Healthcare Institute (NEHI) i pazienti che non assumono i farmaci prescritti dai loro medici costano al sistema sanitario statunitense circa 290 miliardi di dollari in spese mediche evitabili ogni anno. Un semplice messaggio di testo con un promemoria amichevole per i pazienti di assumere i farmaci li aiuterà ad aderire al loro regime terapeutico?

Nel tentativo di migliorare l'aderenza ai farmaci tra gli anziani, il Centro per la tecnologia e l'invecchiamento al Front Porch Center for Technology Innovation and Wellbeing ha lanciato "Minding Our Meds: Demonstrating Senior Medication Adherence With Cell Phone Texting Reminders", un progetto che utilizza i messaggi di testo per ricorda agli anziani di prendere i loro farmaci.

“Il progetto affronta l'aderenza ai farmaci tra gli anziani attivi e indipendenti che utilizzano un servizio di messaggistica cellulare e si concentra su 150 adulti, di età superiore ai 50 anni, che vivono nelle comunità di Front Porch e nei vicini centri per anziani.

“Questo progetto mira a mantenere gli anziani sani, indipendenti e connessi. Nella misura in cui uno strumento di comunicazione semplice e ampiamente disponibile può aiutare a raggiungere questo obiettivo, lo rende molto più potente", ha affermato Davis Park, direttore del Front Porch Center".

Gli obiettivi di "Minding Our Meds" sono dimostrare che gli avvisi mobili e il monitoraggio portano a una migliore aderenza ai farmaci nella gestione delle malattie croniche e creare un modello replicabile e sostenibile per l'utilizzo della soluzione tecnologica mHealth per l'aderenza ai farmaci.

Messaggi di testo per donne incinte e neomamme

I messaggi Text4baby (sponsor fondatore Johnson & Johnson) sono messaggi di testo gratuiti per donne incinte e neomamme anche se le persone non hanno un piano di messaggi di testo e se hanno un piano di messaggistica limitato, questi messaggi di text4forbaby non tolgono nulla limite.

I brevi e semplici messaggi di testo hanno fornito frammenti utili e accurati di informazioni sulla salute.

Messaggi di testo di esempio

  • “Anche se ti senti bene, una donna incinta ha bisogno di controlli con un dottore/ostetrica. Per trovare assistenza, chiama il tuo piano sanitario. Per assistenza sui costi, chiamare il numero 800-311-2229."
  • “Il tuo bambino sarà qui presto ed è ora di prendere un seggiolino per auto. L'ospedale non ti lascia partire in macchina o in taxi senza».
  • “Guarda il mondo dal punto di vista del tuo bambino! Striscia sul pavimento per vedere dove sono i pericoli per il bambino. I bambini curiosi andranno ovunque!”
  • “Tenere, parlare, leggere e cantare al tuo bambino lo aiuta ad imparare. Presto il tuo bambino tuba, balbetta, canticchia e ride a sua volta!”
  • Testi: promemoria educativi e motivazionali

    “I testi rappresentano piccole informazioni educative o promemoria. Sono utili senza essere invadenti. Agiscono come trigger di memoria efficienti", ha affermato Kvedar. “I pazienti sono generalmente pronti ad abbracciare la salute connessa come parte della loro piattaforma di salute, benessere e cura. All'interno di questo più ampio entusiasmo c'è una popolazione significativa che preferisce la comunicazione di messaggi di salute tramite la piattaforma di testo", aggiunge.

    Tecnologia mobile

    Sfruttare la tecnologia mobile è fondamentale e potrebbe essere possibile un'adozione diffusa. Semplici messaggi e promemoria motivazionali possono aiutare a promuovere una relazione più forte con gli operatori sanitari e possono consentire ai pazienti e ai consumatori di agire. Il coinvolgimento del paziente è essenziale per un'assistenza sanitaria di qualità.

    La tecnologia mobile può essere il collegamento per collegare i punti nell'assistenza sanitaria. Può aiutare a trasformare la vita dei pazienti e fornire una partnership più forte con gli operatori sanitari. Per aiutare a far progredire la mHealth, tutti i silos di assistenza sanitaria (dai pagatori ai fornitori, medici, industria farmaceutica, centri di ricerca, istituzioni accademiche, pazienti ecc.) si uniscono al movimento per un'assistenza sanitaria di migliore qualità.

    Il tuo turno

    Cosa ne pensi dei messaggi di testo per la salute? Pensi che sia un collegamento per una salute migliore? Sei un fornitore che utilizza messaggi di testo per i tuoi pazienti?

    Come sempre, grazie per il tuo tempo prezioso.

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    [Image: sippakorn / FreeDigitalPhotos.net]

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