Medici e social media: quali sono i confini appropriati per il rapporto medico / paziente?

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Di Barbara Ficarra, Marina militare, BSN, MPA

Continuando sull'argomento dell'uso dei medici con i social media, David Harlow, Esq, avvocato e consulente sanitario presso The Harlow Group, LLC a Boston, risponde a una serie di domande incentrate sugli aspetti legali dei medici che si impegnano nei social media.

D: BarbaraQuali sono i confini appropriati per la relazione medico / paziente?

A: David Harlow, Esq. – La maggior parte dei medici e delle autorità concorda sul fatto che un operatore sanitario non dovrebbe "fare amicizia" o connettersi in altro modo con un paziente (o accettare una richiesta di fare lo stesso) su Facebook o su altre piattaforme di social media online per qualsiasi scopo diverso da quello di far avanzare il medico- rapporto con il paziente, essendo sempre consapevole del diritto del paziente alla privacy quando è impegnato in un dialogo online aperto che può essere letto da altri.

I pazienti, ovviamente, hanno il diritto di rinunciare a queste preoccupazioni, come fanno molti al giorno d'oggi, scrivendo sui blog sulle malattie rare, ad esempio, al fine di aumentare la consapevolezza o ottenere informazioni da un medico che il paziente altrimenti non avrebbe mai visto nella realtà. vita.

Le connessioni personali fatte in linea, come quelle fatte nella vita reale, sono irte del rischio che il clinico sfrutti, o sia visto come sfruttamento, quella che è generalmente considerata una relazione di potere ineguale.

Al giorno d'oggi, tuttavia, la premessa alla base della relazione deve essere riesaminata. I pazienti, che sono impegnati, istruiti e autorizzati a partecipare alla propria assistenza sanitaria – i pazienti elettronici che sono anche cablati, collegati in linea – hanno meno probabilità di vedersi all'estremità debole di una relazione di potere ineguale. Mi sembra che le commissioni mediche che prendono in considerazione questi problemi dovrebbero considerare la possibilità che un approccio "taglia unica" possa non funzionare.

Le comunicazioni personali nelle comunità online tra medici e pazienti non sono così diverse da quelle che possono aver luogo in un negozio di alimentari in una piccola città: i pazienti possono chiedere il consiglio di un medico per un "consulto sul marciapiede". Inoltre, alcuni medici potrebbero voler modellare un comportamento responsabile e offrire supporto ai loro pazienti attraverso account personali online (ad esempio, Facebook). Pubblicare "Mi sto godendo un bicchiere di zinfandel a cena" è molto diverso dal pubblicare una foto in cui si beve in eccesso.

Per il momento, tuttavia, l'approccio più appropriato è spostare le conversazioni dalle questioni cliniche generali a quelle individuali in un forum privato e sicuro o offline.

Questa è la prima puntata di una serie di post sugli aspetti legali dei social media, con l'esperto legale David Harlow, Esq.

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Immagine per gentile concessione di photostock / FreeDigitalPhotos.net