domenica, Ottobre 24, 2021
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Hani Zeini sottolinea l'importanza dell'IA per potenziare i processi aziendali

Al giorno d'oggi, la maggior parte delle aziende è alla ricerca di modi per migliorare l'efficienza della propria attività e fornire prodotti semplificati e convenienti ai propri clienti.

Le aziende stanno cercando di far fronte alle mutevoli esigenze del mercato utilizzando l'intelligenza artificiale per raggiungere il successo su tutta la linea. L'uso della robotica sta determinando una trasformazione nel modo in cui le imprese funzionano nel complesso.

I suggerimenti di Hani Zeini sui cambiamenti indotti dall'intelligenza artificiale (AI)

1. Promuovere il marketing e le vendite

Molte aziende stanno ora incorporando analisi che consentono ai team di comprendere preziose informazioni sul loro lavoro. Il potere dell'intelligenza artificiale è tale da poter anche informare i team di vendita sui clienti che possono aggiungere valore all'azienda e aumentare le prospettive di guadagno.

La conoscenza che un'azienda acquisisce tramite la robotica può aiutare il team di vendita a concentrare il proprio tempo e le proprie energie su aree che richiedono più lavoro.

2. Analisi e miglioramento del servizio clienti

Secondo Hani Zeini, le aziende che utilizzano il supporto tecnologico stanno ora incorporando l'intelligenza artificiale nelle loro operazioni. I messaggi registrati vocali rispondono a semplici richieste dei clienti. L'automazione è una tecnica secolare che molte aziende utilizzano oggi quotidianamente.

Alcune aziende hanno accelerato questo servizio, nella misura in cui possono esaminare automaticamente le chiamate al servizio clienti. Alcune aziende valutano anche la qualità del servizio fornito e rilevano i problemi che si verificano durante le offerte di servizi.

Il riconoscimento vocale è incorporato per scoprire un servizio clienti inappropriato e problematico offerto dai membri del personale.

3. Riunioni di qualità migliore e avanzate

Con l'uso dell'intelligenza artificiale, molte aziende hanno eliminato gli incontri di persona. Il nuovo coronavirus ha fornito molte lezioni sulla potenza della tecnologia remota.

L'intelligenza artificiale può ridurre al minimo il compito di riunire le persone e amministrare riunioni fisiche, afferma Hani Zeini. L'intelligenza artificiale ha aumentato l'utilizzo dei servizi di assistenza vocale in grado di programmare appuntamenti per i clienti.

Altri programmi di assistenza vocale possono catturare i punti chiave di una riunione e riassumere quei punti in note più piccole a cui il cliente può fare riferimento in seguito. Le chiamate possono anche essere registrate e la tecnologia può evidenziare le questioni chiave trattate nella conversazione.

4. Miglioramento dei processi di produzione

Con l'avvento della nuova tecnologia, l'uso di nuovi sistemi informatici è diventato una necessità nella produzione. Tuttavia, la nuova generazione utilizza la robotica in modo simile al lavoro umano.

La forza lavoro umana interagisce liberamente con questi robot per rendere il lavoro più facile. Questa pratica viene definita robot collaborativi (cobot).

Diverse industrie utilizzano la tecnologia di intelligenza artificiale attraverso sistemi cobot. L'uso di una forza lavoro robot / umana consente alle aziende di produrre i migliori prodotti di qualità in tempi record.

5. Modifica del reclutamento

L'intelligenza artificiale e la robotica hanno molti usi nei dipartimenti delle risorse umane. Le grandi aziende danno lavoro a migliaia di persone ogni anno e esaminano milioni di candidature per pochissimi posti di lavoro.

Quindi, secondo Hani Zeini, l'intelligenza artificiale sta perfezionando il processo di reclutamento. Lo screening tecnologico dei candidati ha facilitato il compito di reclutamento attraverso processi di screening automatici.

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