giovedì, Agosto 11, 2022
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Il futuro della consulenza passa dal telefono

Nonostante questa invenzione abbia ormai più di 100 anni, il telefono è uno strumento oggi più utile che mai per quanto riguarda l’intrattenimento e non solo.

Basta infatti pensare a quanto il telefono già prima dell’arrivo di internet ha permesso la trasmissione delle informazioni in maniera molto più rapida facilitando di non poco la vita a molte persone.

Oggi questo mezzo di comunicazione è ancora molto utilizzato come ad esempio nel campo delle consulenze telefoniche.

Molte attività, quelle più strutturate e con budget elevati, hanno una propria consulenza fatta in diversi modi come email, fisica e telefonica.

Esistono poi altre realtà come Giupiter nate con lo scopo di mettere in contatto l’utente con una moltitudine di professionisti di diversi settori con grande facilità per consulti telefonici o in videochiamata per una comunicazione ancora più efficace.

Si possono richiedere servizi per i consulti più svariati che vanno dalla consulenza legale e fiscale, alle chiamate con psicologi, consulenze per l’utilizzo di apparecchiature informatiche ed anche per settori più rari come l’astrologia, lettura dei tarocchi si o no e cartomanzia.

Questo genere di consulenze hanno molti vantaggi rispetto ad altri tipi di comunicazione. Andiamo a vederne alcuni più nello specifico.

Risparmio di tempo

Spesso viene chiesto se le consulenze telefoniche sono efficienti: il tempo impiegato per effettuare la chiamata non supera il risparmio di tempo ottenuto dal non vedere alcune persone? In molti ambiti il fattore tempo è fondamentale per urgenze o imprevisti ed a volte mettersi d’accordo per incontrarsi o fissare un appuntamento è davvero impensabile. A volte vedere una persona non è nemmeno necessario ed una semplice chiamata di solito richiede ben meno di 10 minuti che spenderei per un appuntamento faccia a faccia, quindi c’è un risparmio di tempo complessivo. 

Sicurezza e riservatezza

In alcune situazioni le persone preferiscono sentire il parere di professionisti o semplicemente parlare con le persone in modo indiscreto e quindi senza che nessun altro li veda o sappia quello che fanno.

Le telefonate sono perfette per questo scopo in quanto la linea del telefono è privata e quindi stare chiusi nella propria stanza da letto è più che sufficiente per mantenere l’anonimato.

Le chiamate sotto questo punto di vista sono anche più efficaci dei messaggi ed sms i quali possono sempre essere letti da occhi indiscreti.

Un aiuto anche per la salute

La consultazione a distanza consente l’interazione con un medico in situazioni in cui un paziente non è in grado di partecipare all’ambiente o il sistema non consentirà la consultazione faccia a faccia (ad es. l’epidemia di coronavirus). Questo può essere rassicurante per il paziente. L’uso del sistema di cartelle cliniche elettroniche e delle applicazioni di imaging consente al medico di essere chiaro sulla storia delle condizioni mediche del paziente e quindi di fornire una guida appropriata a distanza. Possono essere forniti consigli sulla gestione delle condizioni, come l’aumento o la diminuzione delle dosi di farmaci, la modifica delle attività dello stile di vita. La consulenza telefonica evita la cancellazione degli appuntamenti e quindi riduce i tempi di attesa. Consente inoltre agli operatori sanitari di determinare quali pazienti necessitano di un consulto faccia a faccia e può aiutare nella stratificazione del rischio.

La salute può anche essere intesa non solo fisica ma anche psicologica. Giupiter infatti fornisce consulenza anche per questo genere di problematiche dovute a stati d’ansia, momenti di depressione, agitazione e che quindi non permettono di vivere a pieno la propria vita. Un aiuto, anche telefonico, può quindi migliorare la vita di qualcuno al momento del bisogno e tutto con il minimo sforzo.

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